
ZUT Smart Care – inteligentne zarządzanie budynkiem i mediami
2026-01-20Transformacja, która wyznacza nowy standard w branży retail.
Zarządzanie rozproszoną infrastrukturą budynkową to wyzwanie, przed którym staje niemal każdy lider sektora retail. Wyobraźmy sobie setki lokalizacji, z których każda posiada inny system sterowania, a dane przesyłane są w różnych standardach. Brak centralnej kontroli to nie tylko chaos operacyjny, ale przede wszystkim realne straty.

Problem – Chaos w systemach BMS i EMS
Każdy z obiektów oparty był na innych systemach – od różnych producentów i generacji produktów, bez możliwości automatycznego sterowania instalacjami (np. HVAC czy oświetleniem). Dane spływały w sposób chaotyczny i mieszały się ze sobą. W takiej formie były bezużyteczne, ponieważ nie pozwalały na jakąkolwiek interpretację, a tym samym na działania optymalizacyjne.
Ze względu na skalę przedsięwzięcia (ponad 200 obiektów w 4 krajach) rozbudowana i niespójna struktura stanowiła poważne wyzwanie. Konieczność manualnej obsługi każdej instalacji prowadziła do licznych błędów, nierzadko generujących wysokie koszty. Nie istniała możliwość centralnego zarządzania infrastrukturą nawet pojedynczego obiektu, a tym bardziej całej sieci.

Cel – od chaosu informacyjnego do infrastruktury generującej oszczędności
Odzieżowy gigant potrzebował czegoś więcej, niż wymiany instalacji na jednolitą i uniwersalną, holistycznego podejścia zamkniętego w chmurowej platformie, szytego na miarę, które:
- Wyłączy z obsługi człowieka (wprowadzenie automatyzacji),
- Zintegruje wszystkie systemy i aplikacje w jednym miejscu
- Będzie skalowalne i pozwoli uzyskać jeden standard bez względu na lokalizację obiektu na świecie oraz jego rodzaj ( np. obiekty objęte ochrona konserwatorską)
- Rozwiąże problem mieszania danych
- Umożłiwi zdalne sterowanie z dowolnego miejsca
- Zapewni wsparcie posprzedażowe i obsługę 24/7
Rozwiązanie – jeden standard, globalny zasięg
Postawiliśmy na system ZUT Smart Care oparty na chmurowej platformie EcoStruxure Building Activate od Schneider Electric. Zamiast doraźnych napraw wdrożyliśmy kompleksowe, spójne rozwiązanie:
- Globalny standard implementacji: opracowaliśmy jednolitą architekturę, działającą w ten sam sposób niezależnie od kraju czy specyfiki budynku, z jednoczesnym uwzględnieniem lokalnych uwarunkowań i indywidualnych potrzeb każdego obiektu.
- Pełna integracja: połączyliśmy wcześniej nieobjęte pomiarami systemy, m.in. HVAC, oraz zmodernizowaliśmy istniejące rozdzielnie elektryczne. Wykorzystaliśmy dostępną infrastrukturę, bez konieczności wymiany starszych urządzeń.
- Zdalne centrum dowodzenia: personel zyskał możliwość zdalnego zarządzania harmonogramami oraz szybkiej reakcji na awarie z dowolnego miejsca.
- Automatyzacja: maksymalnie wykorzystaliśmy tworzenie harmonogramów, aby wesprzeć pracę ludzi i ograniczyć obciążenie związane z obsługą infrastruktury.
- Serwis 24/7: wdrożyliśmy automatyczne zgłaszanie usterek oraz zapewniliśmy całodobową opiekę serwisową.

Wyniki, które mówią same za siebie
Dzięki sprawnemu procesowi wdrożenia w niecały rok udało się osiągnąć następujące rezultaty:
- 209 zmodernizowanych lokalizacji w 4 różnych państwach.
- Pełna porównywalność danych: klient może obecnie zestawiać efektywność operacyjną poszczególnych sklepów i precyzyjnie identyfikować obszary do optymalizacji kosztów.
- Automatyzacja: przy dużej rotacji pracowników wprowadzenie automatyzacji pozwoliło wyeliminować koszty każdorazowego szkolenia nowych osób z obsługi systemu.
- System ticketowania usterek: znaczące skrócenie czasu od zgłoszenia awarii do jej usunięcia.
- Wsparcie 24/7: ciągła opieka serwisowa zapewniająca bezpieczeństwo operacyjne i stabilność działania infrastruktury.
Ta transformacja to dowód na to, że nawet najbardziej złożona infrastruktura może stać się przejrzysta i efektywna kosztowo. Kluczem jest odwaga w dążeniu do standaryzacji i wybór elastycznych technologii.
https://zutindustrial.com/zut-smart-care/: Jak ujednolicić zarządzanie ponad 200 obiektami w mniej niż rok?