FAQ

  • CO TO JEST WIZJA LOKALNA?

Wizja lokalna to inspekcja obiektu, który ma zostać poddany pracom. Służy zebraniu informacji i ocenie bieżącego stanu infrastruktury klienta.

  • JAK PRZYGOTOWAĆ SIĘ DO WIZJI LOKALNEJ?

Zaleca się udostępnić wszystkie istniejące materiały (dokumentacja techniczna systemów, plany budynków itp.), w celu zebrania jak największej ilości danych. Warto wyznaczyć osobę odpowiedzialną za kontakt (osoba techniczna). Należy pamiętać o udostępnieniu zwykle niedostępnych miejsc (np. rozdzielnie, pomieszczenia gospodarcze).

  • W JAKICH GODZINACH MOŻE BYĆ PRZEPROWADZONA WIZJA LOKALNA?

Na wizję lokalną umawiamy się w terminie dogodnym dla klienta.

  • W JAKICH GODZINACH ODBYWAJĄ SIĘ PRACE KONSERWACYJNE/SERWISOWE?

Wszelkie prace wykonujemy w godzinach dogodnych dla klienta.

  • JAKI JEST CZAS REAKCJI NA ZGŁOSZENIE SERWISOWE?

W zależności od umowy, maksymalnie do 48h, jednak zwykle działamy w ciągu 1–2 godzin.

  • JAK WYGLĄDA PROCES KWALIFIKACJI DO PLATFORMY BUILDING ACTIVATE?

Cały proces trwa około 18 miesięcy i podzielony jest na poszczególne etapy:

  1. Wstępna weryfikacja klienta poprzez wypełnienie ankiety
    PRZEJDŹ DO ANKIETY

  2. Wywiad z klientem, prezentacja możliwości platformy

  3. Zebranie niezbędnych danych technicznych

  4. Opracowanie wytycznych do pilota

  5. Wdrożenie pilota

  6. Podstawowe szkolenie dla pracowników

  7. Podsumowanie i wnioski

  8. A) Implementacja docelowego systemu

    B) Demontaż pilota
    Jeśli A, to: podpisanie umowy na obsługę serwisową